Megszólalt Hegedűs Győrfi Pál leváltásáról: A mentőknek nem celebarcokra, intézményvédő reflexekre és PR-mondatokra van szükségük

Győrfi Pál távozása a szóvivői posztról nem egy egyszerű személycsere, hanem a teljes intézményi kommunikáció elkerülhetetlen megújulása. Az egészségügyi miniszter szerint a mentőszolgálatnak PR-fordulatok és celebarcok helyett szakmai őszinteségre és a hibákból való tanulásra van szüksége. Az új korszakot Szűcs Brigitta mentőtiszt érkezése jelzi, de a valódi szemléletváltáshoz a teljes szervezet működésének át kell alakulnia.

Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter a közösségi oldalán fejtette ki a véleményét arról, hogy Szűcs Brigitta mentőtiszt váltja Győrfi Pált az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) szóvivőjeként.

A tárcavezető úgy látja, hogy a régi kommunikációs kultúra elfáradt és elhasználódott, így már képtelen hitelesen képviselni a szükséges egészségügyet. Kiemelte, hogy Győrfi szerepe és felelőssége megkerülhetetlen abban, ahogyan a mentőszolgálat eddig a nyilvánossághoz beszélt, ugyanakkor hozzátette, hogy

„a mentőszolgálat kommunikációjának nem az a dolga, hogy reflexből védje az intézményt, hanem az, hogy segítse a bizalom, a szakmaiság és a tanulás kultúráját.”

A miniszter bejegyzésében hangsúlyozta, hogy

„a mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük, hanem szakmai, őszinte, emberséges és tanulni képes kommunikációra — olyan hangra, amely egyszerre védi a betegbiztonságot, a dolgozók méltóságát és a közbizalmat”

Hegedűs Zsolt szerint a hallgatás és az elkenés rombolja a bizalmat, míg az arányos transzparencia és a lakosság felnőttként kezelése megerősíti azt. Úgy véli, hogy a szakmai fordulathoz nem elég egy egyszerű vezetőcsere, hanem meg kell újítani azt is, ahogyan az intézmény a hibáiról, a betegekről, a dolgozókról és a nyilvánosságról beszél.

Bár Szűcs Brigitta megjelenését fontos lépésnek nevezi, a tárcavezető szerint valódi változást csak az hoz, ha mögötte a mentőszolgálat egész működésében megjelenik a tanuló egészségügyi kultúra. A miniszter kitért arra is, hogy Győrfi Pál a jelenlegi állás szerint a mentőknél marad, és kiemelte, hogy tizennyolc éves kora óta ott dolgozik, ami önmagában példamutató és méltányolandó életút. A szóvivőváltásról kedden maga Győrfi Pál is posztolt, egy közös képet megosztva utódjával.