A tájékoztató a police.hu, az Igazságügyi Minisztérium (vansegitseg.im.gov.hu) és az Áldozatsegítő Szolgálatok hivatalos információinak felhasználásával készült.
A tartalom célja, hogy a bűncselekmények áldozatai és hozzátartozóik számára a legfontosabb jogi és gyakorlati tudnivalók elérhetőek legyenek.
Az itt közölt információk nem minősülnek hivatalos jogi tanácsadásnak; a részletes, naprakész szabályozás az eredeti forrásokon található meg.

Kérjük, hogy konkrét ügyekben, személyes segítségkérés vagy bejelentés miatt közvetlenül a megjelölt hivatalos szervekhez, elérhetőségekhez forduljanak!
A szerkesztőség nem tud tanácsot adni vagy intézkedni.

Vészhelyzetben, bűncselekmény után – Mit tegyek, hogyan segítenek?

1. Az első lépés: Segélyhívás, amikor baj van

Ha bűncselekmény áldozatává vált, azonnal hívja a 112-es segélyhívó számot!
Fontos, hogy pontosan adja meg, hol tartózkodik, illetve hol történt a bűncselekmény. A segélyhívó operátorának minden részletet mondjon el, ami segítheti a gyors intézkedést.

2. Feljelentés – Ne maradjon csendben, lépjen időben!

Ha bűncselekmény történt Ön ellen, haladéktalanul tegyen feljelentést!
Ezt többféleképpen is megteheti:

Személyesen: Bármely hatóságnál vagy hivatalos személynél, szóban.
Írásban: E-mailben vagy postai levélben, személyazonosító adataival és elérhetőségével.
Telefonon: A „Telefontanú” +36-80/555-111 zöld számon is bejelentheti az esetet.

A feljelentésben törekedjen a részletességre: írja le pontosan, mi történt, mikor, hol, ki volt az elkövető (ha tudja), milyen bizonyítékai vannak (például orvosi látlelet, fénykép, tárgyi bizonyíték), és ha vannak tanúk, adja meg nevüket, elérhetőségüket is.

3. Jogok és lehetőségek: Áldozatként nem marad egyedül

3.1. Áldozatsegítő szolgáltatások – Hova fordulhat?

Áldozatként számos jog illeti meg Önt. Az egyik legfontosabb, hogy igénybe veheti az áldozatsegítő szolgáltatásokat.

Áldozatsegítő Vonal: +36-80/225-225 – éjjel-nappal, ingyenesen hívható.
Itt teljes körű tájékoztatást és segítséget kap, például arról is, hol található a legközelebbi áldozatsegítő központ vagy pont.
Azonnali pénzügyi segély: Ha a bűncselekmény miatt pénzzavarba került, az elkövetéstől számított 8 napon belül kérhet azonnali pénzügyi segítséget az Áldozatsegítő Szolgálattól.
Állami kárenyhítés: Szándékos, személy elleni erőszakos bűncselekmények áldozatai a felmerült vagyoni káruk (teljes vagy részbeni) megtérítésére, illetve enyhítésére is igényt nyújthatnak be az Áldozatsegítő Szolgálathoz, a bűncselekmény elszenvedésétől számított 1 éven belül.
Áldozatsegítő központok és pontok:
2017 óta működnek központok, 2021-től pedig áldozatsegítő pontok is.
Ezek célja, hogy gyorsan, könnyen elérhető, személyre szabott, komplex segítséget nyújtsanak, oldottabb, bizalmasabb környezetben, mint a hagyományos hivatalok.
További információk:
https://vansegitseg.im.gov.hu/

3.2. Rendőrségi meghallgatás – Automatikus kapcsolat az áldozatsegítéssel

2021-től bizonyos bűncselekményeknél a rendőrségi meghallgatás során kérheti, hogy adatait továbbítsák az Áldozatsegítő Szolgálatnak, így minden lehetséges támogatásról időben értesülhet.

4. Nehéz helyzetek: Szexuális bűncselekmények, családon belüli erőszak

4.1. Ha nehéz beszélni róla – Mit tegyen szexuális bűncselekmény vagy hozzátartozói erőszak esetén?

Feljelentésnél a rendőrség tanúként hallgatja ki, és köteles a lehető legnagyobb kímélettel eljárni.
Segítő jelenléte: Ügyvédje jelen lehet, kérheti, hogy azonos nemű rendőr hallgassa ki.
18 év alatti áldozat: Csak szülő vagy gondozó jelenlétében hallgatható ki, kivéve, ha ő az elkövető.
Adatvédelem: Kérheti, hogy adatai zártan szerepeljenek az iratokban, csak a hatóságok ismerhessék meg.

5. Ha otthon a legveszélyesebb – Mit tegyen családon belüli bántalmazás esetén?

5.1. Azonnali lépés: Segélyhívás

Ha Önt vagy hozzátartozóját bántalmazzák, veszélyeztetik méltóságát, életét, szexuális önrendelkezését, testi vagy lelki egészségét, azonnal hívja a 112-es segélyhívót! Ez a leggyorsabb módja a rendőri segítség kérésének.

5.2. Mit tesz a rendőr a helyszínen?

Minden családon belüli erőszakra utaló hívásnál megjelenik a helyszínen (nem csak akkor, ha „vér folyik”).
Feladata: A jogellenes állapot megszakítása, további jogsértések megelőzése, áldozatok (főleg gyermekek) biztonságba helyezése.
Meghallgatás: A feleket külön-külön és a tanúkat is meghallgatja, majd tájékoztatja őket jogi lehetőségeikről.
Tájékoztatás: Az áldozatot felvilágosítja az áldozatsegítő, szociális, jogi segítségnyújtó szervekről, civil szervezetekről, pénzbeli segítség lehetőségéről.

5.3. Azonnali védelmi intézkedések – Ideiglenes távoltartás

Krízismenhely: Kérésére a rendőr krízismenhelyre kísérheti.
Ideiglenes megelőző távoltartás: 72 órára rendelhető el, amely azonnali védelmet nyújt.
Távoltartás részletei
EU-s védelmi tanúsítvány: Magyarországon elrendelt védelmi intézkedést más EU-tagállamok is elismerik.
A bántalmazó előállítása: Indokolt esetben szabálysértési vagy büntetőeljárás indulhat.

5.4. Mi történik a 72 órás távoltartás alatt és után?

A bántalmazó köteles: Elhagyni a közös ingatlant, távol maradni az áldozattól, nem léphet kapcsolatba vele, szülői felügyeleti joga szünetel.
A távoltartás nem érinti: A bántalmazó tartási vagy közös ingatlan fenntartására vonatkozó kötelezettségeit.
A rendőrség 72 órára rendelheti el, ezt nem hosszabbíthatja meg, de az iratokat továbbítja a bíróságnak, ahol hosszabb távú megelőző távoltartás rendelhető el.
A bántalmazott is kérelmezheti a bíróságon a megelőző távoltartást.
Letölthető kérelem
Szabályszegés esetén: A rendőrség intézkedik, előállíthatja a bántalmazót.

5.5. Magánindítvány – Amikor Ön dönt a nyomozásról

Vannak bűncselekmények, ahol a jogszabály megköveteli, hogy csak a sértett (vagy képviselője) kérheti a nyomozást – ez a magánindítvány.
Ilyenek: rágalmazás, becsületsértés, zaklatás, pénzügyi ellehetetlenítés (pl. lopás, rongálás, csalás), szexuális erőszak alapesetei (kivéve, ha a sértett 18 év alatti vagy gondozott).
A feljelentés magánindítványnak számít, ha abban kéri az eljárás lefolytatását és az elkövető megbüntetését.

6. Mi számít bűncselekménynek? – Hétköznapi példák

Erőszakos magatartás: Támadó fizikai ráhatás, akár akkor is, ha nem okoz testi sérülést.
Megalázó, emberi méltóságot sértő viselkedés: Ha rendszeresen előfordul, bűncselekménynek minősül.
Személyi szabadság megsértése: Például ha valakit bezárnak, nem engednek ki.
Gazdasági ellehetetlenítés: Ha az elkövető szándékosan olyan helyzetbe hozza a sértettet, hogy az nem tud jól kijönni belőle (pl. közös vagyontárgyak eladása).
Kiskorú veszélyeztetése, testi sértés, tettleges becsületsértés, fenyegetés.

7. Feljelentés a gyakorlatban – Hol, hogyan, mire figyeljen?

7.1. Feljelentés helye és módja

Nem sürgős esetben: Bármelyik rendőrkapitányságon, ügyészségen vagy bíróságon, szóban vagy írásban.
Szóbeli feljelentésről: Jegyzőkönyv készül, az ügyet az illetékes szervhez továbbítják.
Írásbeli feljelentésnél: Nincs formanyomtatvány, de a lehető legtöbb, legpontosabb információt adja meg (hol, mikor, mi történt, ki volt az elkövető, bizonyítékok, tanúk).
Címzett lehet: Bármely rendőrkapitányság, ügyészség vagy bíróság, nem kell a lakóhely szerinti hatóságnak küldeni.
Rendőrségi e-mail elérhetőségek:
https://www.police.hu/hu/ugyintezes
Online, elektronikus úton:
Ügyfélkapun keresztül e-Papír szolgáltatással is lehet bejelentést/feljelentést tenni.
e-Papír szolgáltatás
Névtelen bejelentés:
Telefontanú: 06-80-555-111 (a hívószám nem jelenik meg, hangfelvétel nem készül, csak a bűncselekményre vonatkozó kérdésekre kell válaszolni).
Telefontanú információk
Fontos: Feljelentésről csak rendőr dönthet, fegyveres biztonsági őr nem jogosult erre.
Feljelentést bárki tehet: Nemcsak a sértett, hanem szomszéd, rokon, kolléga – akár névtelenül is –, de az eljáráshoz a sértett együttműködése szükséges.
A feljelentést a rendőrség 3 munkanapon belül megvizsgálja: eldönti, hogy nyomozást indít-e, kiegészítést kér, elutasítja vagy áttételi eljárást indít.
Kérjük, adatai pontosságára figyeljen, és olyan elérhetőséget adjon meg, ahol gyorsan elérhető!

8. Jogok és kötelezettségek a büntetőeljárás során

8.1. Sértetti jogok

Indítványt, észrevételt tehet
Megismerheti a bűncselekménnyel kapcsolatos ügyiratokat
Meghatalmazott képviselőt, segítőt vehet igénybe
Különleges bánásmódot kérhet: például személyes adatai, egészségügyi adatai védelme, fokozott körültekintés a magánélet kímélete érdekében
Kérheti, hogy tájékoztassák az elkövető szabadon bocsátásáról vagy szökéséről
Kérheti adatainak zárt kezelését

8.2. Sértetti kötelezettségek

Köteles részt venni az eljárási cselekményeken, ha azt a hatóság előírja
Lakcímváltozását be kell jelentenie
Tanúként idézés esetén köteles megjelenni a meghallgatáson
A hatóság a kötelezettségek szigorát különleges bánásmód eszközeivel igyekszik enyhíteni (pl. szükségtelen találkozás elkerülése az elkövetővel)

8.3. Bizonyítás a gyakorlatban

Bizonyíték lehet: vallomás, orvosi látlelet, dokumentum, fénykép stb.
Nem szükséges minden esetben okirati bizonyíték – a törvény, a rendőrség, a bíróság a bántalmazott mellett áll.
Törekedjen a sérülések dokumentálására (orvosi látlelet, fénykép).
Fontos: Csak megalapozott információkat osszon meg a rendőrrel!
Aki mást bűncselekmény elkövetésével hamisan vádol vagy koholt bizonyítékot hoz a hatóság tudomására, szintén bűncselekményt követ el.

9. A nyomozás menete – Mit várhat el?

A rendőrök tanúként hallgatják meg az áldozatot és mindenkit, aki az ügyről tudhat.
Lehet, hogy másik rendőr hallgatja ki, mint aki a feljelentést felvette.
Ossza meg bizalommal, részletesen a történteket.
A rendőr köteles részletesen és érthetően tájékoztatni, nyugodtan, tárgyilagosan, szakszerűen és támogatóan meghallgatni Önt.
A rendőr titoktartási kötelezettséggel tartozik.
A nyomozás során a lehető legtöbb részletet fel kell tárni.
A rendőr feltehet érzékeny kérdéseket is, de ezek a bűncselekmény megítélése szempontjából fontosak.

10. Kihez fordulhat még? – Jelzőrendszeri szervezetek

Egészségügyi szolgáltatók (védőnő, háziorvos)
Személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók (családsegítő, gyermekjóléti szolgálat)
Köznevelési intézmények
Gyámhatóság, ügyészség, bíróság, pártfogó felügyelői szolgálat
Ezek az intézmények kötelesek jelezni az illetékes szervnek, ha hozzátartozók közötti erőszak veszélyét észlelik.

11. Fontos telefonszámok és elérhetőségek – Minden helyzetre

Rendőrség segélyhívó: 112
Telefontanú: 06-80-555-111 (névtelen bejelentés)
BRFK SMS-vonal hallássérülteknek: 06-20-9000-107
Országos Mentőszolgálat: 112
OKIT (Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat): 06-80-20-55-20 (éjjel-nappal, ingyenes)
Áldozatsegítő Központok:
https://vansegitseg.im.gov.hu/
Bántalmazottakat támogató szervezetek elérhetőségei:
https://www.police.hu/hu/ugyintezes/tavoltartas

12. Igazoltatás, közúti ellenőrzés – Mire számíthat a mindennapokban?

12.1. Igazoltatás – Ki kérheti az igazolványát?

Igazoltatásra jogosultak: Egyenruhás vagy civil rendőr, közterület-felügyelő, fegyveres biztonsági őr, személy- és vagyonőr, természetvédelmi őr, vadász, halászati őr, erdész.
Polgárőr nem jogosult igazoltatásra, jegyellenőr csak rendőrt vagy közterület-felügyelőt kérhet fel, ha az utas nem adja át az igazolványát.
Azonosítás: Egyenruhán az azonosító jelvény, civil ruhás rendőrnél fényképes igazolvány és jelvény, közterület-felügyelőnél fényképes igazolvány és számozott jelvény. Ön kérheti ezek bemutatását.
Személyazonosság igazolása: Személyi igazolvány, útlevél vagy kártyaformátumú jogosítvány.
Ha nem igazolja magát, előállítható, ujjnyomatot vehetnek, fényképet készíthetnek Önről.

12.2. Közúti ellenőrzés – Mit ellenőriz a rendőr?

Közúti ellenőrzés célja: A vezetési alkalmasság, a KRESZ betartása, a jármű biztonsága.
A rendőr megszondáztathatja. Ha felmerül az alkoholfogyasztás vagy kábítószer-fogyasztás gyanúja, vérmintát kérhet.
Jogosítvány, forgalmi engedély, rendszám elvehető, ha a közlekedés biztonságát veszélyezteti.
A jármű kulcsát is elveheti, a járművet elszállíttathatja.

További részletes információk, letölthető nyomtatványok és szervezeti elérhetőségek:

Ne feledje: mindenki számára elérhető az erőszakmentes élethez való jog, és számos szervezet, szolgáltatás segíti Önt a védelemben, jogérvényesítésben, támogatásban!
Ha bármilyen kérdése van, forduljon bizalommal a felsorolt szervezetekhez vagy kérjen jogi tanácsot!