Mobilalkalmazás
A segélyhívás beérkezésétől az első megfelelő mentőegység helyszínre érkezéséig terjedő teljes időt fogja mérni az Országos Mentőszolgálat. Dr. Hegedűs Zsolt bejelentése szerint a korábbi vezetés állításait cáfoló adatok nyilvánosságra hozatala után egy teljesen transzparens, feldolgozható és ellenőrizhető adatközzétételi rendszert vezetnek be.
A Dr. Hegedűs Zsolt által közzétett tájékoztatás szerint a nyilvánosságra került adatok alapján tényszerűen kimondható, hogy Takács Péter és a mentőszolgálat korábbi vezetésének állításai nem feleltek meg a valóságnak. Takács Péter azt állította, hogy a legsürgősebb, P1-es esetek több mint 95 százalékához az ország bármely pontján 15 percen belül kiérnek a mentők, amit az OMSZ később országosan „közel 90 százalékra” módosított. A kiadott tényadatok szerint 2025 szeptemberéig egyetlen hónapban sem volt országosan 18 perc alatt a 90. percentilis: a legalacsonyabb érték 18,39 perc, a vizsgált időszak átlaga pedig 18,92 perc volt.
A korábbi rendszerben kommunikált kiérkezési időt nem a segítségkérés pillanatától számították, hanem csak a mentőegység riasztásakor vagy indításakor. Így a korábbi statisztikákból kimaradt a 112-es hívás fogadása és továbbítása, a bejelentő protokoll szerinti kikérdezése, a sürgősségi besorolás és döntéshozatal, valamint a megfelelő, riasztható mentőegység megtalálásának ideje, amelyeket a beteg ugyanúgy várakozással tölt.
Az új eljárásban a teljes, beteg által megtapasztalt idő mérése mellett külön-külön is megmutatják a hívásfogadás és kikérdezés, a sürgősségi besorolás, a riasztásig eltelt idő, a mentőegység elindulásának ideje, valamint maga a vonulás időtartamát. Az adatokat közlés előtt szakmailag validálják, ellenőrizve a hiányzó vagy hibás időbélyegeket, a kizárt eseteket, a prioritásváltásokat és a módszertant. A módszertani leírást az adatokkal együtt nyilvánosságra hozzák.
Hónapról hónapra, prioritási kategóriánként és területi bontásban közlik majd az átlagot, a mediánt, a 75. és a 90. percentilist, valamint a meghatározott időn belül teljesített esetek arányát. A 90. percentilis azt mutatja meg a lakosságnak, hogy tíz betegből kilenchez mennyi idő alatt érkezett meg a segítség, míg a tizedik betegnek ennél is tovább kellett várnia. Az adatok nem visszaszkennelt dokumentumokban, hanem feldolgozható, letölthető formában lesznek elérhetők egy készülő nyilvános felületen.
„Ez nem a mentődolgozók támadása. Éppen ellenkezőleg: a korrekt adatok világossá teszik, hogy a rendszerszintű problémákért nem az erejükön felül teljesítő bajtársaink felelősek. A transzparencia a bizalom, a betegbiztonság és a jobb mentőellátás alapja.”
Ezt olvastad már? Élesben vonult a mentőkkel egy súlyos esethez az OMSZ megbízott főigazgatója
