Ahogy arról tegnap beszámoltunk, egy Uber-sofőr dulakodásba keveredett az V. kerületben. Az ügy nagy nyilvánosságot kapott, és a sajnálatos bántalmazás kapcsán az Uber közleményt adott ki, melyet változtatás nélkül közlünk.

Az Uber hivatalos közlése az esetről:

„Az Uber zéró toleranciát alkalmaz az erőszakkal szemben. Amint értesültünk az esetről, azonnal felfüggesztettük az érintett sofőr hozzáférését az alkalmazáshoz a további vizsgálat idejére. Emellett támogatjuk a nyomozásban a hatóságok munkáját.”

További információk a kontextus és a háttér megértéséhez:

• Közösségi irányelveink egyértelműen megtiltanak minden nem megfelelő magatartást az alkalmazás használata során.
• Minden tekintetben állunk a hatóságok rendelkezésére, ha bármilyen további információra van szükségük.
• Technológiai megoldásainknak köszönhetően olyan biztonsági funkciókat építettünk be az alkalmazásba, amelyek korábban nem álltak rendelkezésre: minden út GPS-alapon követhető, az utasok a rendeléskor megkapják a sofőr nevét és a rendszámot, ami a fuvar előzményeiben is rögzül; az utasok valós időben megoszthatják útjukat családtagjaikkal és barátaikkal; kétirányú értékelési rendszer működik, valamint 0-24 órás ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
• Egy nemzetközi, korábbi rendvédelmi szakemberekből álló csapatunk, a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre áll, hogy együttműködjön a rendőrséggel, sürgős esetekben támogatást nyújtson, és végigvezesse őket azon, hogyan tudunk segíteni egy vizsgálatban. Ez a csapat proaktívan is dolgozik azon, hogy a hatóságokat tájékoztassa arról, hogyan érhetnek el minket, és hogyan kaphatják meg a szükséges adatokat érvényes jogi megkeresés alapján.
• Az Uber Incidenskezelési Csapata a nap 24 órájában, az év 365 napján elérhető, és azonnal reagál a világ bármely pontján felmerülő incidensekre.