Mobilalkalmazás
Közösségi oldalán számolt be egy látogató arról, hogy óvodapedagógusnak tanuló húga eszméletlenül esett össze a rendezvényen, miután gyanújuk szerint tiltott szert kevertek az italába. A hozzátartozó állítása szerint a helyszíni toxikológiai ellátáson lekezelően bántak velük, miközben legalább 18 hasonló tünetekkel beszállított fiatalt számoztak meg filccel. Az Országos Mentőszolgálat belső vizsgálatot indított a kommunikáció és az ellátás körülményeinek tisztázására. Egy másik esetben egy háromgyermekes anyukát kellet ellátásban részesíteni.
Sebestyén Balázs – DJ Oti fellépésén szórakozott a testvérpár, amikor a lány egy benti vendéglátóegységben vásárolt ital elfogyasztása után hirtelen összeesett, és nem reagált semmire. A hozzátartozó elmondása szerint nem túlzott alkoholfogyasztásról volt szó, hanem valószínűleg megmérgezték vagy bedrogozták a testvérét. A mentősök hordágyon vitték be a fiatal lányt a kihelyezett ambulanciára, azonban az ellátás során tapasztaltak miatt a hozzátartozó éles kritikát fogalmazott meg a közösségi médiában.
A bejegyzés szerzője kifejtette, hogy a helyszínen lévő egészségügyi személyzet és a biztonságiak felháborítóan, lekezelően viszonyultak hozzájuk: a testvérét saját akaratából eljáró drogosként kezelték, míg az aggódó bátyót hülyének nézték. Amikor felébredt a lány, a leírás szerint a személyzet a „felkelt a hercegnő” megjegyzéssel fogadta. A panaszos állítása szerint a várakozás óráiban körülbelül 18 fiatal – többségében lány – került be a detoxikálóba hasonló kísérő tünetekkel. A várakozók között volt olyan beteg, akinek a homlokára filccel írták fel a 18-as sorszámot. Egy másik bent ébredő lány azt állította, hogy a nyakába szúrtak be valamit, mielőtt elveszítette az eszméletét.
A toxikológiai ellátáson egy helyen ébredtek, mindenkit felszámoztak, sorszámoztak szépen filccel az egyik lánynak a homlokára írták a 18-ast mert ott biztos, hogy látják….. A testvérem amikor felkelt és felfogta a helyzetet úgy fogadták, hogy felkelt a hercegnő…..
A bejegyzésből az is kiderült, hogy a kihelyezett biztonsági szolgálat vezetője türelmetlenül reagált a megkeresésre, és feltételezte, hogy az aggódó hozzátartozó is kábítószert fogyasztott, míg a rendőrség és a 112-es segélyhívó a III. kerületi rendőrkapitányságra, illetve a biztonságiakra irányította a panaszost. A mentősök által kiadott zárójelentésen fizikai státuszként a „kontaktusba nem vonható”, míg diagnózisként az „alkohol abuzus” szerepelt, droktesztet viszont nem végeztek, így a család magánúton végeztet vizsgálatot. A bejegyzésben megneveztek egy másik áldozatot is, Huszár Enikőt, aki szintén felajánlotta a tapasztalatai megosztását az ügyben.
A felháborodást kiváltó esetre reagálva az Országos Mentőszolgálat hivatalos nyilatkozatot tett közzé a bejegyzés alatt:
Az Országos Mentőszolgálat számára a szakszerű betegellátás mellett az is alapvető elvárás, hogy bajtársaink minden beteghez és hozzátartozóhoz megfelelő módon, empatikusan viszonyuljanak.
A bejegyzésben az egészségügyi ellátással és a kommunikációval kapcsolatban megfogalmazott észrevételeket komolyan vesszük, ezért a saját működésünket érintő körülményeket megvizsgáljuk. Fontosnak tartjuk, hogy az ilyen visszajelzésekből tanuljunk, feltárjuk az esetleges hibák vagy hiányosságok okait, és ahol szükséges, javítsunk a működésünkön.
Ezzel együtt felhívjuk bajtársaink figyelmét arra, hogy a kiszolgáltatott helyzetben lévő betegek és aggódó hozzátartozóik felé tanúsított empatikus, tiszteletteljes kommunikáció az ellátás fontos része.
A fesztivál valamennyi résztvevőjét arra kérjük, hogy vigyázzanak magukra és egymásra, figyeljenek a velük érkezőkre, és ha valakinél hirtelen rosszullétet, zavartságot vagy eszméletvesztést tapasztalnak, haladéktalanul kérjenek segítséget a helyszínen szolgálatot teljesítő egészségügyi személyzettől.
A mentőszolgálat egyúttal felhívta a fesztiválozók figyelmét a fokozott óvatosságra és egymás támogatására, kérve, hogy hirtelen rosszullét, zavartság vagy eszméletvesztés esetén azonnal forduljanak a helyszínen dolgozó egészségügyi szakszemélyzethez.
Az eset nem volt egyedi a rendezvényen. Egy hármongyermekes fiatal anyuka, aki szintén jelen volt az eseményen, saját videójában számolt be arról, hogy az ő italába is kábítószert csempészhettek. Elmondása alapján a pultoknál kígyózó sorok miatt a VIP-szekció szélén kért meg valakit, hogy vegyen nekik egy-egy pohár italt. Pár korty után, mindössze öt perc elteltével furcsa rosszullétet tapasztalt:
Először csak azt éreztem, hogy megfáradtam, induljunk el. A férjemmel elindultunk kifelé, egy ideig még tudtam menni, aztán pár lépés múlva azt éreztem, hogy le kell üljek, majd a következő kis betonperemnél, ami a kerítések mentén van, azt mondtam, hogy én nem is bírok már ülni sem, muszáj, hogy lefeküdjek
A nő felelevenítette, hogy egy fiatal orvospár próbált segíteni rajtuk, és a mentők a folyamatos hívások ellenére csak két óra múlva érkeztek meg. Végül infúziós átmosást kapott, ami után kísérettel távozhatott.
