Egy utcán fekvő, eszméletlen kerékpároshoz riasztották a mentőket, ám a bejelentő időhiányra hivatkozva megtagadta a mentésirányító által kért elsősegélynyújtást. A mentésirányító hiába érvelt az azonnali beavatkozás súlya mellett, a hívó fél végül érdemi segítség nélkül távozott a helyszínről.

Az Országos Mentőszolgálat segélyhívó központjába érkezett bejelentés szerint egy férfi az úttesten feküdt a felborult kerékpárja mellett. A protokollnak megfelelően a mentésirányító instruálni kezdte a bejelentőt, hogy vizsgálja meg a bajbajutottat: lépjen közelebb, szólítsa meg és győződjön meg a légzéséről. A hívó fél azonban mereven elzárkózott az együttműködéstől, sürgős elintéznivalóira és egy időpontra hivatkozva határolódott el a közvetlen segítségnyújtástól.

A mentésirányító hiába hangsúlyozta a keringésmegállás esetén kritikus másodpercek jelentőségét és az életmentő beavatkozás súlyát, a hívó közönyös maradt. A perceken belül helyszínre érkező rohamkocsi bajtársai a beteget már életjelek nélkül találták meg. Az egység azonnal emelt szintű újraélesztést kezdett, amely a hosszas küzdelem és a számos életmentő beavatkozás hatására sikerrel járt. A férfi keringésének visszatérése után a mentők stabil állapotban szállították kórházba a beteget.

A segítségnyújtás nem merül ki a mentőhívásban, kérjük, soha ne hagyjátok magukra segítségre szoruló embertársaitokat, szükség esetén kezdjétek meg az elsősegélynyújtást! Segítsetek, hogy segíthessünk: köszönjük a hétköznapi hősöknek, hogy vagytok!

― írták bejegyzésükben.